Quelle est votre politique de retour ?

Dans le cas improbable où vos articles seraient endommagés ou perdus pendant le transport, nous nous ferons un plaisir de vous rembourser intégralement ou de vous envoyer un article de remplacement. Toute réclamation doit être signalée dans les sept jours suivant la réception des articles ; des preuves photographiques ou le retour des articles peuvent également être exigés. Pour les retours d’articles endommagés, les frais de port seront remboursés par Falk Culinair.

En ce qui concerne les retours autres que ceux d'articles endommagés, les conditions suivantes s'appliquent : le produit doit être dans un état neuf et être retourné dans les trente jours suivant l'achat. Le prix d'achat sera intégralement remboursé. Toutefois, les frais de retour à notre adresse seront à votre charge.

Veuillez nous contacter avant de renvoyer un article afin d’obtenir un numéro de retour, car les articles ne peuvent être acceptés sans celui-ci.