I prodotti Falk Culinair sono coperti da garanzia?

Per la vostra tranquillità, tutti gli articoli acquistati su questo sito web sono coperti da garanzia contro i difetti di fabbricazione per tutto il tempo in cui sarete in possesso del prodotto, salvo diversa indicazione. Qualora venisse riscontrato un difetto di fabbricazione, saremo lieti di riparare o sostituire il vostro prodotto.

Per difetto di fabbricazione si intende qualsiasi difetto nei materiali o nella lavorazione del prodotto, presente alla data di consegna, ma non necessariamente visibile.

Le seguenti condizioni non sono classificate come difetti di fabbricazione e non saranno coperte dalla nostra garanzia:

• Normale usura

• Uso improprio o abuso del prodotto

• Danni accidentali

• Qualsiasi prodotto non utilizzato o sottoposto a manutenzione in conformità con le istruzioni per la cura e l’uso

• Qualsiasi prodotto che sia stato modificato o riparato da soggetti diversi da Falk Culinair N.V.

• Scolorimento o formazione di macchie sui rivestimenti interni delle pentole in acciaio inossidabile causati dai cristalli di sale

• Alterazione del colore o formazione di macchie sui recipienti in rame causate dall’ossidazione e/o dal calore

• Alterazioni cromatiche o segni sui recipienti in rame causati dall’uso in lavastoviglie

Prima di poter elaborare qualsiasi rimborso o sostituzione, potremmo richiedervi di restituire il prodotto difettoso per un'ispezione. Poiché in alcuni casi potrebbe non essere necessario rispedire il prodotto, vi preghiamo di contattarci prima di restituire qualsiasi articolo. In molti casi, potremmo semplicemente richiedere delle fotografie del difetto del prodotto.

Se vi viene richiesto di restituirci il prodotto, assicuratevi di imballarlo adeguatamente per evitare danni. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i pacchi restituiti che risultino danneggiati durante il trasporto verso la nostra sede.

La garanzia è valida solo se si dispone di una prova d’acquisto valida. Se l’articolo non è stato acquistato direttamente da noi, si prega di contattare il rivenditore presso il quale è stato acquistato il prodotto per concordare eventuali resi, sostituzioni o rimborsi.

La presente garanzia non pregiudica i diritti previsti dalla legge.