Wat is jullie retourbeleid?

In het onwaarschijnlijke geval dat uw goederen tijdens het transport beschadigd raken of zoekraken, zullen wij u graag het volledige aankoopbedrag terugbetalen of een vervangend exemplaar sturen. Alle claims moeten binnen zeven dagen na ontvangst van de goederen worden gemeld; mogelijk is ook fotografisch bewijs of het terugsturen van de goederen vereist. Bij het retourneren van beschadigde artikelen worden de verzendkosten door Falk Culinair vergoed.

Voor andere retourzendingen dan beschadigde artikelen geldt het volgende: het product moet in ongebruikte staat verkeren en binnen dertig dagen na aankoop worden geretourneerd. De aankoopprijs wordt volledig terugbetaald. De kosten voor het terugsturen van het artikel naar ons zijn echter voor uw rekening.

Neem alstublieft contact met ons op voordat u een artikel retourneert om een retournummer te ontvangen, aangezien artikelen zonder dit nummer niet in ontvangst kunnen worden genomen.